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名医生会员卡使用细则

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  • 银卡会员
  • 3000元
    (限1人使用)
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  • 金卡会员
  • 10000元
    (限3人使用)
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  • 铂金卡会员
  • 100000元
    (限5人使用)
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  • 钻石卡会员
  • 1000000元
    (限7人使用)
  • 赠送
  • 7.5折
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  • 至尊会员
  • 5000000元
    (限10人使用)
  • 赠送
  • 7折
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名医生会员服务细则

健康档案管理服务细则

一、服务内容:

为会员建立健康档案,方便会员随时提取调阅。健康档案的内容包括(需本人提供)包括:基础信息,体检信息,就诊病历,评估报告等。 ·在任何情况下不得私自调阅和更改。 ·在会员授权的情况下,健康管家或私人医生可以调阅、添加或更改内容,但是不可下载内容。 ·会员当次授权当次有效,未经会员授权任何人不能调阅、添加或更改内容。

二、服务流程:

客户登陆网站→进入健康档案界面自行操作,或致电400-1818-228由健康管家帮助操作→按照系统要求将信息录入→确认无误后服务完成→会员可自行下载信息或授权健康管家、私人医生调取信息。

三、保密制度:

名医生对客户的信息承担保密义务,原则上只有客户本人有权查阅,在没有客户本人授权的情况下,任何人不得调阅打印,不得向任何单位或个人泄露客户的健康档案信息,名医生保障会员系统的安全性,防止他人非法操作。

三、服务价格:

365元/年/人。

网络咨询服务细则

客户以文字、图片的形式提出与健康相关的问题,与顶级名医专家描述身体健康状况,专家将根据健康资料及身体状况描述进行精准分析,而后,在规定的时间内,有针对性的提出建议。

合作专家24小时完成咨询;

点名预约非合作专家:定金300元,2个工作日内给予答复。

特殊情况5个工作日给予答复。

电话咨询服务细则

专家先了解客户的身体情况后,以语音通话的形式与顶级名医专家进行即时沟通交流,规定时长为15分钟(15分钟自动断线)。

合作专家24小时完成咨询;

点名预约非合作专家:定金300元,2个工作日内给予答复。

特殊情况5个工作日给予答复。

面对面咨询服务细则

由专职人员为客户匹配顶级名医专家,并快速约定客户与专家的见面时间,此项服务全程由专职人员陪同完成,规定时长为30分钟(陪诊人员会事先告知客户、专家服务时长为30分钟)

面对面咨询服务不包括:1、急救类疾病 2、传染性疾病

合作专家24小时完成咨询;

点名预约非合作专家:定金300元,2个工作日内给予答复。

特殊情况5个工作日给予答复。

视频咨询服务细则

专家先了解客户的身体情况后,以视频通话的形式与顶级名医专家进行及时沟通交流,规定时长为15分钟(15分钟自动断线)。

合作专家24小时完成咨询;

点名预约非合作专家:定金300元,2个工作日内给予答复;

特殊情况5个工作日给予答复。

快速就医服务细则

护士陪诊服务细则

服务区域:全国

服务内容:根据会员要求,由专职人员全程陪同会员体检、就诊,帮助取号、带领就诊、取化验单、付费、取药等各项服务。注:挂号费及医院费用自理。

服务价格:每4小时199/299/399元 加时每小时79/99/129元。

1、需上门接送+100,患者可以自行行走,车费另计;

2、需上门接送+300,患者不能自行行走(需坐轮椅,患者自备),车费另计。 名医生指定合作租车公司(神州专车),费用参考时价,从会员卡中扣除或客户将费用交由神州专车。(路线:名医生公司——客户住所——医疗机构——客户住所)。

服务不包括:

1、紧急情况、突发情况,或患者有发生突发情况的危险,此类情况建议会员拨打120或999急救电话;

2、传染性疾病

3、患者需要平车护送;

4、无成年人陪同的未成年人

服务时间计算方法:

约定开始的时间计时,不足4小时按4小时计算,超出4小时且不满30分钟不收费;超过30分钟但不满1小时的,按50元收费。

健康体检细则

一、名医生推荐的体检机构:

1.北京体检机构:

A、公立医院体检中心:协和医院、安贞医院、天坛医院、医科院肿瘤医院、301医院等医院体检中心,价格2000元/人起。

B、民营体检中心:爱康国宾、慈铭等,价格300元/人 起。

2.广州体检机构:

A、公立医院体检中心:广州军区医院、广东省人民医院等,价格1000元/人起。

B、民营体检中心:美年大健康、爱康国宾健康体检等,价格300元/人 起。

3.上海体检机构:

A、公立医院体检中心:上海瑞金医院、上海华山医院、上海第六人民医院等,价格1000元/人起。

B、民营体检中心:美年大健康、瑞慈等,价格300元/人 起。

4.沈阳体检机构:

A、公立医院体检中心:中国医科大学附属第一医院、沈阳医学院第二附属医院,价格600元/人起

B、民营体检中心:美年大健康,价格300元/人 起。 名医生根据会员的基本健康资料,为其量身定制个性化体检套餐。

二、会员也可以自行选择体检机构及体检套餐。

三、由专职人员搜集会员基本资料、预约体检时间、告知体检前注意事项。

四、体检价格:根据体检套餐的档次不同,相应价格也不同,VIP会员享受7-9折优惠。

住院细则

服务区域:全国

根据会员需求(要有住院指症)为客户协调入院安排,协助办理入院流程(住院费用自理)。如客户已办理入院,需要协调床位者,在医院床位的允许的情况下帮忙协调。

服务价格:5000元起(根据客户不同程度的要求会有差异)

手术

服务区域:全国

根据会员需求快速预约专家为其安排手术

服务价格:5000元起(根据客户不同程度的要求会有差异)

检查优先

服务区域:全国

服务价格:800元起(根据客户不同程度的要求会有差异)

远程会诊

服务区域:全国

服务价格:800元起(根据客户不同程度的要求会有差异)

名医讲座

提供与国内顶尖医学专家面对面交流的机会,并可近距离听取专家详细解说健康常识和保健建议

二、专家: “名医讲座”所有专家均为国内顶尖、权威的专家,以绝对严谨和专业的态度为您全面管理您的健康 ,邀请协和、同仁、安贞、天坛、妇产、儿研所、肿瘤医院等数十个全国知名三甲医院的知名专家开展健康讲座。

三、名医讲座内容: 内容涵盖肿瘤、高血压、内分泌、心脑血管、呼吸系统、消化系统、母婴等高发疾病,包括:

1)肿瘤系列讲座

2)心脑血管系统疾病系列知识讲座(心脏病和脑血管病综合)

3)呼吸系统疾病系列讲座

4)孕婴童常见疾病预防、治疗与保健

5)中医养生系列知识讲座

6)色彩心理学、职场心理学、家庭关系心理学系列知识讲座

四、收费价格:每四小时5000元

集中坐诊

服务区域:全国

服务价格:每四小时5000元

国际名医咨询/会诊服务细则

一、国际名医远程咨询/会诊医院

美国权威医院

纪念斯隆-凯特琳癌症中心

哈佛大学附属麻省总医院(综合实力第一)

约翰霍普金斯医院(神经科诊疗第一)

梅奥诊所(妇科病诊疗全美第一)

克里夫兰诊所(心脏病诊疗第一)

MD安德森癌症中心(癌症诊疗第一))

美国纽约长老会医院(心脑血管高排名医院)

波士顿儿童医院(儿童常见疾病综合排名全美第一)

德州儿童医院(儿童肿瘤心脏手术疗全美榜首 )

哈佛大学医学院附属麻省眼耳医院(眼耳科全美第一)

日本权威医院

癌研有明医院-亚洲最好的癌症诊疗医院

顺天堂大学附属顺天堂医院(日本综合排名第一)

榊原纪念医院-亚洲心血管最好的医院

杏林大学医学部附属医院(日本最好眼科医院)

虎之门医院(直肠癌日本第一)

国立癌症研究中心中央医院

国际医疗福祉大学三田医院

日本医科大学附属医院

二、咨询/会诊类别

1.病例咨询/会诊:患者提供过往病历、检查报告等相关资料,由第三方合作机构经过翻译、 整理,提交至美国等国家顶尖医院的权威医学专家,由专家给出诊断建议,出具会 诊报告:

2.病理咨询/会诊:患者提交病理标本(组织切片),由第三方合作机构提交至美国等国家权威病理医学专家团队,由专家给出诊断建议,出具咨询/会诊报告;

3.影像咨询/会诊:患者提供以往影像检查资料(如x光片、超声、CT. MRI PET等),由第三方合作机构提交至美国等国家权威医院,有专业影像医学专家团队给出诊断意见,出具咨询/会诊报告;

4.综合咨询/会诊: 整合患者相关病历、病理、影像、组织切片、实验室检查等资料,由第三方合作机构团队进行整理、翻译,提交至美国等国家各科目专家组成的医学团队, 由专家团队进行咨询/会诊,出具综合咨询/会诊报告。

三、服务流程:

1.客户致电名医生;

2.需求采集;

3.转接第三方合作公司为客户一对一服务;

4. 患者向第三方合作机构提出远程咨询/会诊申请,提交相关中文资料;

5.第三方合作机构与患者沟通,选择合适的医院及医生;

6.与名医生签订服务合同,并支付定金;

7.第三方合作机构搜集整理详细病情资料(包括过往入院记录、出院记录、化验报告、病理报告、影像报告、手术报告、治疗方案、药物报告等及其他有关的资料);

8.整理、总结、翻译相关资料;

9.预约:预约周期一般为1 0个工作日内,预约的同时,如果还需要补充材料医院会给予反馈,需根据要求补充。

10.确定预约日期后,向名医生支付余款;

11.海外医院出具英文咨询/会诊报告;从医院确认的预约时间起三周内;

12.对英文咨询/会诊报告进行总结、翻译,反馈给客户;

四、服务内容:

病人材料的搜集、整理;撰写中文病情简介:提供咨询/会诊前建议;医院及医生的推荐;病历资料医学翻译;影像资料传输;病理切片邮寄:预约国外权威医院及专家;代为领取咨询/会诊报告;咨询/会诊报告的翻译、总结及递交。

五、服务费用:

30000元起, 具体收费因不同国家、不同医院、不同病种而不同。

健康管家服务细则

作为会员的健康管家,全面负责会员健康管理的服务工作; 协助私人医生为会员制定个性化健康评估、健康调理、健康指导方案,按照标准服务流程,督促并指导会员实施健康管理方案,做好各项服务工作; 在会员执行健康管理方案的过程中,协调跟踪、反馈、评估健康管理方案的效果; 负责会员健康档案的原始记录、日常维护和跟踪管理; 随时响应会员的健康需求,协调和调动内部各种专业资源,为客户提供全方位的医疗服务和健康管理服务。

服务费:6000元/年/人

心理咨询服务细则

根据会员的不同情况及需求,名医生与第三方心理咨询机构协调,为会员安排心理医生及咨询时间等各项事宜。

一、心理咨询分类:

儿童心理咨询、青少年心理咨询、网瘾厌学心理咨询、情感心理咨询、婚姻心理咨询、家庭关系心理咨询、抑郁强迫心理咨询、神经症心理咨询、职场压力心理咨询、早恋心理咨询

二、心理咨询服务流程:

1.根据会员诉求确认心理咨询类型。

2.匹配对应的心理医生

3.预约心理咨询人数、方式(面对面咨询、电话咨询)、时间

4.支付费用

5.按预约时间进行心理咨询服务

三、心理咨询价格

300元起/小时

营养保健服务细则

国家卫生部近日公布的一项调查数据显示,目前中国成人超重率为22.8%,肥胖率为7.1%。近10年来,中国城乡居民的膳食、营养状况明显改善,但同时高血压、糖尿病等慢性疾病的患病率及肥胖率都在上升,城市居民禽肉类食品及油脂消费过多,谷类食物消费偏低,钙、铁、维生素等微量营养素摄入不足。营养保健师根据会员健康状况的分析,确认会员是否处于健康状态、亚健康状态、疾病状态,并结合其饮食习惯、生活方式、营养状况的差异分别制定不同的营养保健套餐,并不定期的进行追踪、回访、评估,以便及时调整营养保健套餐。

收费标准:6000元起/人/年

私人医生服务细则

健康管家收集会员健康信息,完整保存患者的基础信息(生活史、过敏史、既往史、家族史)、历次的诊疗记录(症状、诊断、查体结果、医嘱处方),以及既往的检验检查结果(临床检验、特殊检查、图片报告),将建立的分类健康信息交于私人医生,私人医生针对会员健康状况进行评估

1、处于健康状态:建议会员继续保持良好的生活习惯;

2、处于亚健康状态:从医疗角度对会员生活起居方面进行指导和干预,包括:膳食、营养、中医调理、运动、生活习惯等方面进行调节;

3、处于疾病状态:一般疾病,私人医生为会员提供健康咨询和建议;重、大、难、慢等疾病,由私人医生引导对症名医生网站的名医专家进行精准服务。

4、患有慢性病的会员健康管理:重、大、难、慢等疾病的会员除名医生网站的名医专家进行精准的服务外,私人医生还要对患有慢性病的会员进行专项健康管理。

私人医生可以根据患者会员信息记录的服药日记、自测结果、饮食记录、运动日记,掌握患者自我管理的状态。私人医生不只是根据每次就诊时的检查结果作出判断,还能从患者日常生活管理中了解更多影响治疗的因素,制定更具针对性的诊疗方案,同时,患者需要按照私人医生的处方定时定量服药,还需要遵照私人医生的指导控制饮食积极运动,戒除吸烟酗酒、改掉晚睡晚起生活无规律等不良生活习惯以配合治疗。

5、个性化会员患者慢性病指导

饮食不合理、缺乏运动等不良生活习惯是导致慢性病会员患者剧增以及病情难以有效控制的主要原因。私人医生指导会员患者配合健康饮食、合理运动是推动会员患者自我管理的先决条件。

私人医生由名医专家兼职或全科医生专职。

服务费:12000元/年/人

健康专机服务细则

会员需健康专机服务时,确认并授权名医生提供专机航班预定服务,名医生与第三方合作公司以会员代理人的身份代会员预定所需航班。包机机型为国内民航总局135部(国家规定的可运营机型)法规管理的全部机型,包机可使用地域是国内与国际上所有允许商务飞机起降的机场。服务价格为行业同等服务的最低价格,具体如下:

1.机型是 挑战者300(8人座) 3万 /小时 ;

2.  Poaggio  ( 6座) 2 万/小时

3.挑战者850 ( 14-16 座)4.8万/小时

4.  湾流G450( 12-15座)5万/小时.

5.起降费:健康专机还需另行缴纳起降费,北京60000元,上海30000元,除去旅游热门城市(三亚)起降费均可按30000元起。

私人定制服务细则

根据会员个性化需求授权名医生为其量身定制所需的服务,除名医生提供的网络、电话、面对面咨询、视频咨询、快速就医通道等所有服务外,还可享受根据会员个人健康状况及其他需求进行系统定制的专属化服务,涵盖了定期的健康问诊、专属的体检方案、因人而异的健康建议、快速就医服务通道等,并可以实现私人定制医生,指定医护人员服务,全球指定医院、定制金牌护工、金牌家政服务人员等。

共建科室

服务价格:分成50%(诊断、治疗、开药、住院、手术等)


会员升级细则

名医生会员卡是为了给用户提供更优质的服务,赋予不同等级用户享受不同特权,包含6个会员等级,分别:普通会员、银卡会员(3000元)、金卡会员(10000元)、铂金卡会员(100000元)、钻石卡会员(1000000元)、至尊卡会员(5000000元)。会员等级由一次性充值(不累加)金额决定,金额越高会员等级越高,享受的会员特权也就更多。